The LINK est un service indépendant créé par l'association InfoLine France, dédié à l'accompagnement des personnes en mobilité partout en France. Nous offrons un outil de communication sûr et sécurisé qui met les personnes en contact avec les ressources essentielles en temps réel — pour lutter de front contre la pauvreté informationnelle.

Notre mission fondamentale est de faciliter l'accès aux ressources et aux informations nécessaires aux personnes en situation d'exil, afin qu'elles puissent faire leurs propres choix et avancer dans leur parcours selon leurs besoins et leurs aspirations. Pour cela, nous recensons les ressources disponibles partout en France et les rendons accessibles, actualisées et centralisées grâce à notre plateforme de communication.

Mais nous ne travaillons pas seuls. En créant un espace numérique partagé et en invitant les guides existants à collaborer étroitement avec nous  notamment - Watizat, le NAG et Soliguide -  nous recueillons, rassemblons et relions leurs connaissances en une seule ressource nationale. Notre rôle est un rôle de soutien : renforcer et faire perdurer le travail essentiel déjà accompli par ces organisations, réunir leurs informations et construire les liens qui soutiennent les personnes et les acteurs sur le terrain.

Au centre de The LINK, il y a nos bénévoles répondantes — les personnes qui répondent aux messages qui arrivent chaque jour de personnes en mobilité.

La ligne est active depuis janvier 2026 et la demande n'a cessé de croître — avec environ 170 contacts reçus rien qu'au mois d'octobre. Nous nous attendons à ce que cette croissance se poursuive — c'est pourquoi nous avons urgemment besoin de plus de bénévoles, afin qu'aucun contact ne reste sans réponse

Répondre aux messages des personnes en mobilité — en utilisant notre plateforme de communication et notre Resources Directory pour répondre aux questions sur l'accès au soutien (alimentation, hébergement, santé, aide juridique...), orienter les personnes vers ce soutien et veiller à ce que personne ne reste sans réponse.

Quand : Entre 9h00 et 23h00 — vous choisissez les créneaux qui vous conviennent.

Engagement : 6 heures minimum par mois sur les messages.

Équipe : Une visioconférence par mois (1 heure) 

Où : À distance — votre propre ordinateur et une bonne connexion internet.

Toute expérience préalable auprès des communautés exilées est la bienvenue — le travail de terrain est un plus. Mais la chaleur humaine, la patience et le bon jugement comptent avant tout. 2eme langue ou plus et aussi tres interessant. 

Quand quelqu'un nous écrit depuis une gare à 22h, ou demande où trouver une douche, un repas ou un rendez-vous pour sa demande d'asile, une personne répondante est là : elle écoute, cherche dans l'Annuaire de Ressources et oriente vers le bon soutien.

C'est ici que vous intervenez. 

Nous vous remercions par avance de bien vouloir envisager de nous rejoindre pour soutenir les personnes exilées en difficulté partout en France.